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Le jour suivant n'est pas disponible sur certains produits et exclut 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56780, 56840, 85350, 56360, 56590 et les codes postaux de Corse.Les commandes le dimanche, avant 12h30, peuvent également être limitées dans certains pays et encourent 1 jour ouvrable supplémentaire pour la livraison. Cela sera notifié au moment du paiement.

Colissimo livre les colis dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 10 jours. Si la livraison du colis s’avère être impossible, même pas à la poste, Colissimo retournera le colis chez nous.

GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis. Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner, GLS peut le déposer au Point Relais® Mondial Relay le plus proche, GLS et Mondial Relay étant partenaires. Le colis pourra y être retiré dans un délai de 10 jours. Si la livraison du colis s’avère être impossible, pas même chez un voisin ou en Point Relais® proche, GLS retournera le colis à l’agence (centre de distribution). Si le colis n’a pas pu être livré directement au destinataire, le livreur laisse un avis de passage contenant des informations essentielles comme le nom et l’adresse du voisin auquel le colis a été remis ou bien les possibilités pour organiser une nouvelle livraison.

DHL déposé dans votre boîte aux lettres un avis de passage DHL jaune indiquant une nouvelle option de livraison choisi. Si cette option ne vous convient pas, vous pouvez planifier une nouvelle livraison en utilisant votre numéro de suivi et votre code postal. Vous devez toutefois planifier cette nouvelle livraison avant 22 h 30.

Il peut toujours y avoir des retards et le plus souvent, ils échappent à notre contrôle. Nous travaillons durement avec nos transporteurs pour livrer toutes nos commandes dans les délais, mais il nous est malheureusement impossible de garantir les délais de livraison. Nous faisons toujours de notre mieux pour tenir nos clients au courant d'éventuels retards. Néanmoins, nous vous conseillons de suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi afin de pouvoir intercepter les éventuels retards ou changements dans la livraison de la commande.

Une fois que vous êtes dans la phase de paiement de notre site, vous serez en mesure de voir quelles options de livraison sont disponibles pour vous. C'est à ce stade que vous pourrez voir si votre article est disponible pour une livraison le lendemain.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de livrer des commandes aux adresses BFPO ou aux adresses de boîtes postales.

GLS

Lorsque nous expédierons votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition pour vous informer que vos chaussures sont en route. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail après 4 jours ouvrables, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou Whatsapp et nous serons heureux de vous aider à résoudre ce problème.

Vous pouvez choisir de faire livrer vos chaussures à une adresse autre que votre adresse de facturation. Entrez simplement cette adresse lors du processus de commande. Nous ne pouvons pas modifier l'adresse une fois la commande passée.

Toutes les commandes livrées en France nécessitent une signature lors de la livraison. Veuillez vous assurer de saisir l'adresse de livraison où quelqu'un sera présent pour signer pour la livraison.

Les commandes expédiées à certains endroits seront soumises à des droits de douane et des frais de douane au point d'entrée dans le pays de livraison. Ce n'est pas un prix sur lequel nous pouvons conseiller ou assumer la responsabilité. Votre bureau des impôts local sera en mesure de vous conseiller davantage sur ces frais.