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Usual reservations: The Customer (or his agent) is required to check the physical condition of the packaging, the number and content of the packages at the time of delivery, in the presence of the delivery person or the store team. Any anomaly concerning the delivery (transport damage, missing product or package, broken product, product not in conformity with the order, etc.) must imperatively, under penalty of inadmissibility of the request, be indicated on the delivery note of the carrier in the form detailed, explicit, reasoned and dated handwritten reservations. The Customer (or his agent) must sign the delivery slip. General reservations of the type "subject to unpacking" will be systematically rejected.
The Customer (or his representative) must, at the same time, report these anomalies by sending to Customer Service, within three (3) working days following the delivery date, a registered letter with acknowledgment of receipt. Any complaint received after the deadline will be definitively rejected without possibility of recourse for the Customer.
In the event of a complaint concerning a product or service purchased from PRICELULU, please contact us at support@pricelulu.fr
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